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Le télétravail s’installe chez Orange. Pour une évolution une organisation plus orientée services ?

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mardi 23 juin 2009
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L’opérateur a signé un accord favorisant le télétravail pour ses salariés en France. Cet accord donne un cadre opérationnel au télétravail, qui recouvrait jusqu’à ce jour des réalités très hétérogènes en fonction des départements dans le Groupe : à domicile (en mode alterné ou occasionnel) ou dans un bureau de l’entreprise autre que le lieu habituel de travail.

Le télétravail, un premier pas vers de nouveaux modes d’organisation

C’est probablement le point le plus important pour permettre à Orange d’affronter les nouveaux défis de la convergence en modifiant son organisation très hiérarchique et structurée à l’extrême qui paralyse les évolutions. Si le télétravail favorise une mutation vers une organisation par projet, le groupe pourra prétendre à devenir un géant mondial dans les contenus/services évolution presque naturelle au métier d’opérateur télécom dans l’ère de la fusion des industries médias télécom internet.

Orange ouvre la voie à une nouvelle manière de travailler sur la base du volontariat avec la possibilité de revenir à une situation plus traditionnelle à tout moment dans des délais raisonnables et la préservation du lien social par la formation ou encore la présence dans les locaux de l’entreprise au moins 2 jours par semaine.

Reste à mesurer les freins possible d’une partie du management d’Orange pour lesquels le nombre de collaborateurs reste un indicateur de pouvoir dans l’entreprise et qui pourraient voir d’un œil circonspects le fait de ne plus les « avoir sous la main ».

L’accord signé ce jour est une première étape dans la construction de l’encadrement du télétravail au sein du Groupe. Des expérimentations visant à adapter le mode d’organisation et à affiner le périmètre des métiers concernés par le télétravail seront lancées. France Telecom-Orange prête en effet une attention toute particulière à la dimension managériale qui reste à construire et à l’équilibre de ses télétravailleurs, en veillant à maintenir un lien social fort au sein des équipes et en formant au préalable ces dernières à ce nouveau mode de fonctionnement.

Orange annonce qu’à ce jour près d’un millier de salariés du Groupe en France ont déjà intégré à leur activité cette nouvelle organisation du travail, plus flexible et permettant de mieux conjuguer vie professionnelle et vie privée.

Le groupe souligne que le travail à distance contribue également à réduire l’empreinte écologique du Groupe, en limitant notamment l’impact des déplacements des individus sur l’environnement.

mardi 23 juin 2009
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