SFR étend son système de fidélisation à ses clients abonnés à Internet.
Lancé en octobre 2008 pour les clients mobiles, le Pacte SFR récompense dorénavant les clients fixes et Internet (ADSL, bas débit et fibre optique) au travers de son Pacte Fidélité.
Le Pacte SFR, conçu pour remercier l’ensemble des clients SFR pour leur fidélité, réunit tous les engagements pris par SFR pour leur permettre de profiter du meilleur des technologies mobiles et Internet.
Il se compose du Pacte Fidélité qui offre à tous les clients SFR de nouveaux Bonus Fidélité chaque année, du Pacte Renouvellement qui permet aux clients de changer facilement de mobiles ou de box ADSL de SFR, du Pacte Qualité grâce auquel ils peuvent profiter du meilleur de la technologie en toute simplicité et enfin du Pacte Flexibilité qui leur apporte des solutions pour mieux profiter des nouveaux usages mobiles et Internet.
Avec le Pacte Fidélité, SFR récompense l’ancienneté de ses clients, en leur offrant un bonus supplémentaire chaque année (1 an = 1 Bonus, 2 ans = 2 Bonus etc.). A partir de 5 ans, SFR leur offre 5 Bonus Fidélité tous les ans.
Depuis le 9 juin 2009, le Pacte Fidélité SFR est disponible pour les clients fixes et Internet. Ces Bonus leur permettent de bénéficier par exemple de vidéos à la demande, de bouquets TV, de minutes offertes vers les téléphones mobiles, de renouvellement de leur box à conditions préférentielles ou encore de réductions sur la boutique d’accessoires Internet et fixes SFR (neufbox Store) etc.
L’adhésion à ce programme est gratuite et la commande des Bonus Fidélité ne nécessite aucun engagement de la part des clients.
Pour profiter du Pacte Fidélité, les clients Internet et fixes doivent s’inscrire depuis leur portail sur Mon Compte (rubrique Commander mes Bonus Fidélité) ou depuis le site www.lepactesfr.fr (rubrique Le Pacte Fidélité)
