La convergence des métier d’opérateur télécom et SSII est-elle en train de se réaliser ? Les fournisseurs d’accès multiservices (FAMS) imaginés dans la nouvelle de fiction Imaginons nous en 2016 écrite en 2006 émergent avec SFR qui propose une offre complète d’hébergement pour les entreprises et les SSII avec un accès direct au cœur du réseau IP de SFR.
SFR Business Team propose aux entreprises et aux SSII une offre complète d’hébergement avec :
6 DataCenters répartis en France pour couvrir tout le territoire,
des hébergements de serveurs : plus de 3 000 serveurs installés et exploités pour les clients,
une infogérance de sites web.
SFR s’engage sur la disponibilité des services de « bout en bout », avec des équipes d’ingénieurs expérimentés, un support 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi qu’un accompagnement commercial et technique constant sur toute la durée du contrat.
L’intégration réussie de Jet Multimédia France, ancienne filiale de Neuf Cegetel, a permis de mettre en place courant 2009 une nouvelle direction dédiée aux services d’hébergement informatique au sein de SFR Business Team.
SFR Business Team renforce ainsi sa stratégie d’opérateur de services. La première innovation majeure issue de cette organisation concerne le domaine du Cloud Computing, avec le lancement du service « Infrastructure SI à la Demande » qui s’appuie notamment sur la technologie HP.
Le « Cloud Computing » (« Informatique dans le nuage » en français) est une évolution majeure pour les entreprises. Il consiste à externaliser les ressources numériques que les entreprises hébergent habituellement (applications et serveurs informatiques) avec un modèle économique innovant (paiement à la consommation, économie d’échelle liée à la mutualisation des ressources). L’hébergement des ressources numériques est un enjeu stratégique pour les entreprises, qui exigent notamment de leurs systèmes d’information qu’ils soient fiables, évolutifs, souples, réactifs et performants.
Face à ces exigences, le Cloud Computing offre de nombreux avantages, reposant notamment sur le fait de ne plus être propriétaires de l’architecture, de ne plus avoir besoin de mobiliser des capitaux, et d’améliorer les niveaux de service et de sécurité.
La solution « Infrastructure SI à la Demande » de SFR Business Team propose :
une mise à disposition de capacité massive de traitements informatiques et de stockage,
un catalogue de systèmes d’exploitation prédéfinis Linux ou Windows, pour une sécurité maximum et des contrats de niveau de service (SLA) de haut niveau,
un accès direct au cœur du réseau IP de SFR pour une connectivité Haut Débit,
une maîtrise par le client de ses configurations : l’activation et l’arrêt des ressources est faite directement par les équipes SI de l’entreprise via une interface d’administration,
une facturation simple et compétitive, selon la consommation réelle des ressources.
Dès sa conception, le service « Infrastructure SI à la Demande » intègre trois dimensions importantes pour les directeurs de services informatiques :
Une solution hautement sécurisée :
accès réseau redondé et sécurisé : firewall, load balancing,
confidentialité : isolation des serveurs et des données, accès sécurisé aux serveurs virtuels (Virtual Machine), cryptage,
haute disponibilité des serveurs et des données (miroring, réplication, répartition sur 3 DataCenters).
Un cadre contractuel :
données stockées en France,
contrat de droit français,
SLA de bout en bout (réseau et serveur).
Une automatisation complète de la chaine :
activation d’un serveur virtuel (Virtual Machine) automatisée,
agrégation des capacités en quelques minutes,
toute la maîtrise de l’activation par le client via un Extranet SFR Business On Line.
La solution s’appuie sur un ensemble de technologies HP. Les serveurs et baies de stockage HP assurent la performance et la capacité pour garantir les niveaux de services attendus. Les logiciels HP d’automatisation et d’agrégation permettent à SFR Business Team un délai de prise en compte rapide des demandes clients, et une intégration complète de cette offre Cloud au sein des services déjà proposés par SFR.
Ainsi, grâce à la connaissance des métiers de ses clients et à sa proximité commerciale et technique, SFR Business Team est parfaitement en mesure d’accompagner ses clients dans cette « révolution informatique ».
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